1. Først skal du afklare, hvilket system du kører på. Kører du Windows, Mac eller Linux? Der vil som ofte være tale om styresystemet Windows fra Microsoft, da de to andre systemer ikke på samme måder, tvinger computere i knæ. Microsoft Windows er skrevet til at kunne fungere på alverdens konfiguration og det er grunden til at det aldrig helt, lever op til hvad man kunne forvente af ydelse, på et givent system.
2. Når du har afklaret hvilket system det drejer sig om, skal du finde ud af om problemerne skyldes forkerte drivere, for mange duplikerede filer, udløbne filer eller manglende filer eller virus, spam eller Spyware. Til dette anbefaler de fleste, at man bruge et stykke software, for eksempel My PC Tune Up – som kun har fået gode ord med på vejen, af mange bloggere inden for IT. Vi har testet systemet og anbefaler også netop dette til formålet.
3. Download og installer softwaren og lad den nu scanne din computer igennem for alle overstående elementer, programmet genererer nu en liste til dig med fejl og rettelser, her i kan du se alle problematikkerne som er gældende for netop dit system og årsagen til at din computer er blevet langsom.
4. Vælg nu at fjerne alle problemerne, programmet vil i løbet af få sekunder have renset af systemet. Når den er færdig, skal du huske at genstarte din computer og din computer vil nu være renset og hurtig som var den ny.

Kilder: Langsom PC, Windows7guides artikel om langsom computer, Langsom-computer.dk

• Valg af løsning
• Afdækning af behov
• Funktionaliteter
• Serverløsning og trafik payload
• Betalingssystem og (igen) behov
• Produkt- ordre håndtering.

Kundeservice – Photoshoot og SEO

En webshop løsning der er særlig interessant, er den løsning Just-Eat og Miinto tilsyneladende anvender. De to virksomheder minder på mange områder om hinanden. De fungerer som en overordnet webshop for henholdsvis Fast-Food / Take-Away restauranter og for Miinto’s vedkommende gælder det tøjbutikker i hele landet. Systemet er bygget op på den måde at de har udviklet et open source løsning kodet i php hvor de leverer en backend modul ude hos butikkerne som med begrænset rettigheder tillader at de kan uploade produkter til Miinto’s webshop portal via et web interface. Modulet tillader i øvrigt ændring af priser, se regnskab og naturligvis slette produkter igen. En løsning som på mange måder kan minde om en serverløsning hos et webhotel dog med den store undtagelse at butikkerne her kan eksponere deres varer på en højt profileret side på internettet hvor der i øvrigt stilles services til rådighed som kundeservice, muligheder for fotografering af butikkens produkter samt en uvurderlig SEO værdi som man må formode at Miinto’s marketingsafdeling opbygger formentligt ud fra faktorer som søgeord, varemærker osv.

Uanset hvilken webshop man lader sig inspirere af og løsning man vælger at gå i gang med, er det vigtigt, at gøre sig mange tanker først og dernæst foretage den nødvendige ressearch på internettet hvor der i dag findes mange gode artikler. God fornøjelse.

Hvorfor bruge søgemaskineoptimering – set fra begge sider:

Meget forsimplet kan man sige, at enhver søgning på Internettet involverer tre parter som alle har forskellige og i mange tilfælde modstridende interesser. Her er en lille introduktion:

-    Søgeren er den første part. I SEO-øjemed vil denne typisk være en forbruger, som søger på et produkt eller en serviceydelse, og ønsker at købe denne på et tidspunkt i sin proces. Hvor søgeren er i sin købsproces er en hel videnskab for sig selv, som vi berører kort senere i denne artikel.

-    Søgemaskinen er et website med en enorm regnekraft, som matcher søgeres behov med websites fra hele verden og i alle brancher. Den rent tekniske opbygning af søgemaskinerne ændrer sig konstant for at imødekomme søgernes behov endnu bedre og mere præcist, og dette kommer vi også ind på senere i denne artikel.

-    Websites er den tredje part i enhver søgning. Det kan være alt fra private blogs til offentlige styrelser, men i SEO-øjemed er der typisk tale om websites som afsætter en vare eller en serviceydelse, som bestemte søgere (forbrugere) kan tænkes at efterspørge. Det er altid denne part som betaler for søgemaskineoptimeringen.

Når underoverskriften i dette afsnit er ‘søgemaskineoptimering fra begge sider’ i stedet for ‘alle tre sider’, er det fordi at søgeren i denne forbindelse ikke har nogen egentlig interesse i søgemaskineoptimering. Søgerens prioritet er at benytte en søgemaskine som viser de resultater, der løser vedkommendes behov på bedst mulig vis, og i øjeblikket fører Google kolossalt på dette nichemarked, der ellers byder på aktører som Bing (ejet af Microsoft) og Yahoo. Både for websites og søgemaskiner er søgemaskineoptimering (også kaldet SEO) en central del af strategien, men på to lidt forskellige måder. Hvor søgemaskiner så vidt muligt prøver at mindske effekten af søgemaskineoptimering og dermed gøre arbejdsvilkårene for deres egne scrapere og algoritmer bedre, prøver websites konstant at forbedre deres placeringer på de mest konverterende og sælgende søgninger, og dermed opnå større omsætning. Der er altså tale om en helt almindelig form for synlighedsbaseret markedsføring på en meget ny platform, som svarer lidt til at betale ekstra for at få overmalet alle nabo-skiltene, når man betaler for outdoor-reklamer. I dag er søgere og forbrugere online ekstremt rutinerede, og kunsten er derfor at servere noget originalt og samtidig sælgende på meget få milisekunder. Helt kort og lakonisk summeret op, går søgemaskineoptimering altså ud på at fremhæve visse websites på visse interessante søgninger, med det ene formål at øge trafikstrømmen (og dermed også ofte indtjeningen).

Hvordan udføres søgemaskineoptimering?

Som alle andre typer markedsføring findes der mange forskellige typer søgemaskineoptimering, men rent teknisk opdeles de fleste indgreb i to forskellige kategorier, som er beskrevet i dybden herunder:

-    On-page søgemaskineoptimering er den del af optimeringsarbejdet som finder sted på kundens website. Man kan sammenligne dette arbejde med at finpudse en helt ny bilmodel med grafiske detaljer og smarte tekniske løsninger for at give den maksimal eksponering i den indledende markedsføring – man sørger med andre ord for at websitet tager sig godt ud for søgemaskinernes scrapers, som er ekstremt avancerede software-robotter som scanner alle websites igennem og vurderer dem ud fra en lang række algoritmiske variabler. Denne form for arbejde er typisk det første der udføres på en ny SEO-kunde.

-    Off-page søgemaskineoptimering er en langt mere ressourcekrævende og langsigtet, men omvendt også kraftigere optimeringstype. Her zoomer man ud fra kundens website og beskæftiger sig med dennes nærmiljø, så søgemaskinernes scrapere vurderer kundens websites som værende vigtigt og relevant i forhold til en lang række branchespecifikke søgninger og nøgleord. På samme måde som verbale anbefalinger fra tre uafhængige venner (eller måske endda kokke) kan få os til at besøge nærmest hvilken som helst restaurant i hele landet, kan links fra relevante og troværdige websites forbedre søgemaskinernes opfattelse af et givent website. Off-page søgemaskineoptimering består typisk i opsætning af diverse blogs og websites som linker ind til kunden, og mere avancerede teknikker som bestilt eller reel presseomtale med links til kundens website. Som hovedregel er førsteprioriteten i dette arbejde at gøre optimeringen så naturlig som overhovedet muligt, så man hverken kompromitterer kundens ry og rygte hos potentielle kunder eller signalerer til søgemaskinerne at man prøve at ‘slå’ deres algoritmer.

Du kan få flere gode råd til hvordan du selv udfører søgemaskineoptimering her.

Hvordan har søgemaskineoptimering ændret sig gennem tiden?

Nærmest lige så længe der har fandtes søgemaskiner, har uafhængige eksperter og bureauer hjulpet virksomheder og websites til succes med denne i dag ekstremt udbredte indgang til shopping og viden på nettet. Hvis man spørger eksperter fra årtusindskiftet om hvordan man foretog SEO dengang, svarer de typisk at det var meget lettere end i dag. Dengang var søgemaskinerne nemlig så simpelt skruet sammen, at man kunne opnå varig succes ved at udnytte de få parametre, man allerede dengang vidste, søgemaskinerne brugte i deres vurderinger. Det handlede kort sagt om at få en masse links til sit website, skrive nogle webtekster med masser af relevante keywords og tilmelde sig alverdens linkkataloger for maksimal synlighed. I dag er søgemaskineoptimering en meget mere delikat og kompleks videnskab, der kræver dyb indsigt i søgemaskinernes løbende opdateringer. Én klar tendens har dog vist sig i de seneste opdateringer – det nye nøgleord er kvalitet og kontekst. Et kvalitetslink er det samme værd som mange hundrede tilfældige, og velskrevet og grammatisk korrekt webinhold vinder over det indhold med unaturligt høj forekomst af keywords, som kunne udmanøvrere algoritmerne tidligere.

Hvad med søgemaskineoptimering i fremtiden?

Skal man tro de pt. mest efterspurgte eksperter i branchen, vil søgemaskineoptimering fremover følge de trends, som viser sig at blive vindere på ‘det nye Internet’ Sociale søgninger og social tilstedeværelse bliver uden tvivl nøgleord, hvilket allerede bekræftes af at ting som Facebook-sider, Twitter-accounts og omtale på førnævnte sociale netværk faktuelt giver bedre placeringer i søgemaskinernes resultatsider.

Fakta: Sådan går iPhone i stykker

Der er egentlig ikke noget der tyder på at iPhone-ejere er dårligere til at passe på deres dyre mobilisenkram end ejere af andre typer smartphones, men alligevel lader det til at Apple’s wonderchild bare oftere må en tur forbi mobiltelefonernes skadestue for at få skiftet glasset, udskiftet en ødelagt antenne eller noget helt syvende. Udfordringen med den fysiske form factor på især de nyere iPhones er den vidtgående brug af glas som materiale, som på den ene siden bidrager til et eksklusivt og lækkert feel af enheden, men på den anden side går alt for let i stykker. Det er altså et faktum, uanset hvor meget Apple prøver at sminke det med at deres glas angiveligt er flere tusinde gange stærkere end plastic. Herunder har jeg sammenstykket en lille liste over de mest almindelige brugerskabte fejl på iPhone, som leder til reperation og reklamation:

Skærmproblemer

Uanset hvor lidt man vil være ved det, er skærmen på især de nyere iPhones alt for let modtagelig overfor de slag og ridser, en mobiltelefon får hvis man bruger den hver eneste dag. Mange vælger at forebygge problemer med skærmens glas ved at pakke deres telefon ind i alverdens iPhone covers og screen protectors, men her er det altså bare min mening, at det er lidt ligesom at pakke sin nyindkøbte Audi ind i vat for at forebygge ridser og buler – En dybt underlig og irrationel adfærd, når man nu netop har betalt mange tusinde kroner for design og kvalitet.

Jailbreak-trouble

Mange er enige om at Apple’s mobile App Store er en sand Guds gave til stressede og teknisk ukyndige forbrugere, men åbenbart vil mange altså gerne gå en ordentlig omvej for at få det hele gratis. Rigtig mange vælger nemlig at jailbreake deres iPhone, hvilket vil sige at man – hvis operationen vel at mærke forløber efter planen – kan få adgang til en lang række ellers begrænsede funktioner og selvfølgelig gratis pirat-apps på sin iPhone. Desværre er den slags tekniske operationer ikke barnemad, og det resulterer rigtig ofte i softwarefejl som umiddelbart synes uløselige. I tilfælde af andre typer softwarefejl indenfor garantiperioden virker det mest nærliggende at sende telefonen retur til Apple, men den går altså ikke når man har pillet ved styresystemet.

Ugidelig Home-knap

Det kan godt være at iPhone aldrig har haft mere end en knap ud over de obligatoriske volume-rockers mv, men hvad er det egentlig værd, hvis den ikke virker når det virkelig gælder. Rigtig mange oplever – især efter at have ejet deres iPhone i nogle måneder eller endda år – at Home-knappen i praksis bliver umuligt at betjene, fordi fedt og olie fra fingrene langsomt tærer gevindet under knappen og nedbryder den mekaniske mekanisme, som gør det muligt at trykke ordentligt på knappen. I mange tilfælde kan problemet løses ved at duppe rundt om Home-knappen med en vatpind med husholdningssprit eller rensebenzin, men har man ikke mod på det, er det altså også muligt at få professionelle til at fikse dette mod et mindre gebyr.

iPhone reparation i Danmark

Uanset om din iPhone lider af en af de ovenstående hyppige fejl eller noget helt andet, er det muligt at få det udbedret ganske hurtigt, billigt og smertefrit, hvis man vel at mærke kender procedurerne og de halvhemmelige tips og tricks. Herunder har jeg skrevet en lille miniguide til at finde den rette reparatør og få sat gang i en reparationssag:

1. Det første du skal gøre er at undersøge, om der findes en fysisk iPhone reparatør i din by. Det er egentlig ikke nogen nødvendighed, men den fysiske nærhed kan i mange tilfælde forsimple reparationsprocessen markant, så det er en god ide at researche lidt her.
2. Hvis du har fundet en fysisk butik, er det næste skridt nu blot at aflevere din iPhone til en indledende diagnosticering i butikken. Alternativt klares dette ved at lægge telefonen i en stødsikker kuvert og fremsende den til reparatørens adresse. Nu vil en kyndig reparatør gå din iPhone igennem for fejl, og i de fleste tilfælde udarbejde et konkret tilbud til dig, som du kan forholde dig til bagefter. Husk i denne sammenhæng at gøre det klart, om du ønsker at telefonen efter reparation skal være helt som ny, eller om du kun vil have udbedret de skader, som direkte påvirker brugeroplevelsen negativt.
3. Det videre reparationsforløb afhænger herefter af reparatørens travlhed med videre, og er derfor egentligt ude af dine hænder. Hvis du ønsker at følge med i reparationsforløbet tilbyder mange butikker en online overvågningsservice, men ellers er det helt i orden at gribe knoglen og ringe op og spørge ad. Reparation af iPhones er en branche med store avancer, ganske enkelt fordi det kræver meget erfaring af reparere de smarte telefoner, og det er derfor kun rimeligt at du også får lidt god kundeservice ved at kunne få svar på dine spørgsmål når du har brug for det.

Konspiration: Apple designer iPhone til at holde i to år

I USA sælges langt de fleste iPhones med abonnementer på to år. Den periode svarer i øvrigt til garantiperioden herhjemme og i rigtig mange andre lande, og mange har derfor spekuleret i om den høje fejlmargen på iPhones faktisk skyldes, at Apple aktivt forsøger at begrænse telefonernes levetid, da man i høj grad er afhængig af at sælge flere iPhones til hver kunde over et helt liv, for at holde gang i forretningen og dennes vækst. Om der er bund i anklagerne skal jeg ikke kunne sige, men det er da i hvert fald et uomgåeligt faktum at iPhones bare går alt for ofte i stykker.